Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor recepcie zubnej ambulancie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Koordinátora recepcie zubnej ambulancie, ktorý bude zabezpečovať plynulý chod recepcie a poskytovať vysokú úroveň zákazníckeho servisu pacientom. Táto pozícia je kľúčová pre efektívne fungovanie zubnej ambulancie, pretože koordinátor je prvým kontaktom pre pacientov a zároveň podporuje tím zdravotníckeho personálu. Medzi hlavné úlohy patrí organizácia objednávok pacientov, správa kalendára lekárov, vybavovanie telefonických a e-mailových požiadaviek, správa zdravotnej dokumentácie a zabezpečenie príjemného prostredia v čakárni. Koordinátor musí byť schopný efektívne komunikovať, zvládať stresové situácie a mať výborné organizačné schopnosti. Znalosť zdravotníckeho prostredia a skúsenosti s prácou na recepcii sú výhodou. Očakávame profesionálny prístup, diskrétnosť a orientáciu na pacienta. Práca si vyžaduje aj základné administratívne zručnosti, schopnosť pracovať s počítačom a znalosť práce so zdravotníckym softvérom. Ak máte záujem pracovať v dynamickom prostredí, kde je dôraz kladený na kvalitu služieb a spokojnosť pacientov, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Koordinácia objednávok pacientov a správa kalendára lekárov
- Komunikácia s pacientmi osobne, telefonicky a e-mailom
- Zabezpečenie plynulého chodu recepcie
- Správa zdravotnej dokumentácie a administratívnych záznamov
- Spolupráca s lekármi a zdravotníckym personálom
- Zabezpečenie čistoty a poriadku v čakárni
- Riešenie sťažností a požiadaviek pacientov
- Zadávanie údajov do zdravotníckeho softvéru
- Zabezpečenie dostatočného množstva kancelárskych potrieb
- Dodržiavanie zásad ochrany osobných údajov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou, výhodou zdravotnícke zameranie
- Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom
- Znalosť zdravotníckeho prostredia výhodou
- Diskrétnosť a profesionálny prístup
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Príjemné vystupovanie a orientácia na pacienta
- Znalosť cudzieho jazyka výhodou (napr. angličtina)
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zdravotníctve?
- Ako zvládate stresové situácie a komunikáciu s náročnými pacientmi?
- Aké sú vaše organizačné schopnosti?
- Máte skúsenosti so zdravotníckym softvérom?
- Ako by ste riešili sťažnosť pacienta?
- Prečo chcete pracovať v zubnej ambulancii?
- Ako zabezpečíte diskrétnosť pri práci s osobnými údajmi?
- Ste ochotný/á pracovať aj počas víkendov alebo sviatkov?
- Ako by ste zvládli situáciu, keď sa pacient nedostaví na objednaný termín?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
